隱私權政策

我們非常重視您的個人資料及隱私權保護。為了讓您安心使用本網站的服務,我們依據相關法規制定以下《隱私權聲明》,說明我們如何收集、使用、保護及管理您的個人資訊。請您詳細閱讀以下內容。

一、適用範圍

本隱私權聲明適用於您在使用 Dr. Lisa Chung’s Collection 官方網站 及其提供的所有服務時,所提供或由我們收集的個人資料。
本聲明不適用於我們網站以外的第三方網站,也不適用於非本公司管理的人員。

二、個人資料的收集

為提供更完整、順暢的購物體驗,我們可能在以下情況收集您的資料:

1. 訂購與交易相關資訊

  • 姓名
  • 聯絡電話
  • 遞送地址
  • 電子郵件
  • 訂單資料、付款記錄

2. 會員註冊或訂閱電子報

  • 會員帳號與密碼(密碼將加密儲存)
  • Email、姓名或暱稱

3. 客戶服務互動

  • 您提供的客服諮詢內容
  • 售後服務相關資料

4. 自動收集的瀏覽資料(Cookies / Analytics)

為提升網站體驗,我們可能透過 Cookies 或統計工具收集:

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  • 瀏覽行為
  • 停留時間與點擊紀錄

您可在瀏覽器設定中拒絕 Cookie,但可能影響部分功能使用。

三、個人資料的使用方式

我們僅在必要範圍內使用您的資料,使用目的如下:

1. 訂單處理與商品配送

  • 出貨通知、包裹配送
  • 訂單確認與付款流程

2. 客戶服務

  • 回覆詢問、異常處理
  • 退換貨流程(如適用食品法規下可處理之項目)

3. 帳戶管理與會員服務

  • 會員權益通知
  • 電子報、商品更新公告(您可隨時取消訂閱)

4. 行銷或促銷活動(經您同意)

  • 優惠訊息
  • 新商品或品牌活動通知

5. 網站維護與使用者體驗提升

  • 分析使用者行為以改善網站功能
  • 強化安全性、偵測惡意活動

四、資料分享與第三方揭露

除下列情形外,我們 絕不會 出售、交換、出租或隨意揭露您的個人資料:

可揭露之情況

  • 配送服務需求:提供給物流或運送公司
  • 金流需求:必要提供給信用卡機構或支付平台
  • 政府機關依法正式要求
  • 保護網站安全、防止詐欺

所有合作之第三方皆須符合資料保護規範。

五、資料保護與安全措施

我們採用多項措施保障您的個人資料安全,包括但不限於:

  • SSL 安全加密
  • 付款資訊交由具 PCI-DSS 標準之金流平台處理
  • 限制資料存取權限
  • 專業伺服器防護機制

雖然無法保證網路傳輸 100% 安全,但我們已採取合理技術與管理措施,盡力保護您的資訊。

六、資料保存期限

除法令要求外,我們僅會在達到收集目的所需期間內保存您的資料,包含:

  • 訂單與交易:法律要求的保存期間
  • 會員資料:直到您要求刪除帳號
  • 行銷資訊:直到您取消訂閱

若您要求停止使用或刪除,我們將依規定盡快處理。

七、您的權利

您有權利要求我們:

  • 查詢或請求閱覽您的個人資料
  • 請求提供資料副本
  • 請求補充或更正
  • 請求停止蒐集、處理或使用
  • 請求刪除

如您需要上述服務,請聯繫我們的客服,我們將在合理時間內處理。

八、未成年人保護

若您未滿 18 歲,請在家長或法定監護人同意下使用本網站與服務。我們不會在不知情的情況下保存未成年人的資料。

九、第三方連結

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我們不負責第三方網站之隱私政策,建議您另行閱讀該網站的相關規範。

十、本隱私權聲明之修改

為因應法規更新、服務調整或技術需求,我們可能適時修改本聲明。
任何更新內容將即時公布於本頁面,並自發布日生效。

十一、聯絡方式

如您對本隱私權聲明有任何疑問或需要協助,歡迎聯繫我們:
Email:drlisacollection@gmail.com